在淘宝购买的衣服剪了吊牌过一下水发现有瑕疵

商家先说可退又反悔不合理。你有聊天记录证明其曾同意退款，可据此要求退。若商家拒绝，可在平台申诉维权，提交衣服瑕疵及沟通记录等证据，争取退款。
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你好，很高兴为你提供法律服务，你可以向平台投诉商家。
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您好，建议协商，协商不了，可以法律维权
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您提到商家在初始同意退换后反悔，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退换货的行为可能违反了此规定。您有权要求商家按照法律规定进行退换货或采取其他补救措施。若商家仍拒绝，可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度，您应准备以下证据支持退换货请求：1.购买记录截图，证明购买行为；2.商品瑕疵照片或视频，直观展示问题；3.与商家沟通记录，包括商家同意退换的初步承诺及后续反悔的证据。这些证据有助于您在协商、投诉或法律诉讼中证明自身权益。
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除了向淘宝投诉外，您还可以采取以下措施：1.若商家在淘宝平台外有实体店，可直接前往实体店协商；2.拨打消费者协会热线12315进行投诉，由消协介入调解；3.若争议金额较大或情况复杂，可考虑通过法律途径，如起诉至法院来维护自身权益。
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